以体验质量为中心的网络性能评分 (nps) 是一项单一指标，可以衡量整体网络性能。nps 能够对比移动网络质量，并直观显示最终用户在使用常见应用时感知的体验质量 (qoe)。这种基准测量方法涵盖测试区域内的所有移动网络。
移动网络运营商可以使用 nps
基础设施供应商和服务提供商可以使用 nps
nps 集成到 smart 平台，可显著促进基准测量，并降低目标网络质量和性能改进的复杂性，适合作为参考标准。
2019 年 8 月，全球电信标准组织 etsi 发布 tr 103 559 技术报告，规定了网络服务质量基准测试的最佳实践。
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2019 年 8 月，etsi stq 小组已完成统一流程，并发布 tr 103 559 技术报告“强健网络服务质量基准测试和排名最佳实践”。
依据 etsi 的 nps 方法
对区域性评分进行加权并汇总成全国性网络评分
第 1 级：nps 评分方法的基础是常见应用的体验质量测量。有哪些因素推动服务的体验质量？服务包含哪些维度？大多数服务包含三个维度，并影响最终用户的体验质量：
在第一步中，将这些维度和技术 kpi 转换为通用的可比较指标，以将它们汇总为“每项服务”性能。这种转换还考虑了感知饱和度，即报告用户并未感知的技术性能差异毫无意义。
第 2 级：这些“每项服务”性能数据按照特定权重进一步汇总成一个网络性能评分，例如描述特定区域的网络性能。
第 3 级：区域性能评分再次进行加权处理（例如依据整个区域的人口密度），然后汇总成整体网络性能评分。
这种评分方法融合多维体验质量评估的详细信息（包括感知影响），指导移动网络运营商高效优化网络。了解每个测试类别/服务/区域/技术的实际评分和可实现的最高分，有助于确定网络优化的潜在领域和具体领域。
这一点尤为重要，因为网络优化资源和投资通常有限。确切了解优化领域以及如何推动重要改进，可为移动运营商提供竞争优势。从本质上讲，标准化的网络性能评分 (nps) 方法是基准测量活动和目标网络优化活动之间的连接纽带。